Conditions Générales de Vente
1. Présentation de l'entreprise
Nom de l'entreprise : Blakaliss
Forme juridique : Micro-entreprise
SIRET : 943 259 432 00012
Responsable de publication : Mariam Bathily
Adresse : Sur demande uniquement
E-mail : blakaliss@hotmail.com
Site internet : blakaliss.fr
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présents sur le site blakaliss.fr
dans la limite des stocks disponible.
Chaque produit est accompagné d'un descriptif aussi précis que possible.
Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site blakaliss.fr implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
Dès que le client a validé son panier et confirmé la commande, un récapitulatif sera envoyé par e-mail.
La commande ne sera validé qu'après réception du paiement.
L'acheteur dispose d'un délai de 24 heures après validation de la commande
pour demander son annulation , à condition que celle-ci ne soit pas encore en cours de préparation ou expédiée. Passé ce délai la commande sera traitée et envoyée selon les délai indiqués.
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés
après la réception du paiement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont toute taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont en supplément et seront indiqués avant la validation finale de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
5. Paiements
Le paiement des produits se fait directement sur le site par carte bancaire, PayPal
ou tout autre moyen de paiement proposé lors de passage de la commande.
le paiement est sécurisé par un prestataire de paiement agrée.
La commande ne sera validée qu'une fois le paiement accepté.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai
de 1 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine
de 1 à 7 jours ouvrés pour les autres pays d'Europe
Les délai de livraison sont données à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelle ( ex: grèves, conditions météorologique, ect...),
entraînent un léger retard.
En cas de non-réception d'un colis dans un délai de 21 jours après expédition
nous vous invitons à nous contacter, nous ouvrirons une enquête auprès des services de livraison. La responsabilité de la livraison nous incombe jusqu'à la réception effective de la commande par le client.
7.Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer sont droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
8.Produits défectueux ou non conforme
Dans le cas où le client reçois un produit défectueux ou non conforme à sa commande, il doit en informer la société dans les 48 heures après réception du produits.
Cette notifications doit être effectuée via le formulaire de contact disponible sur le site. Passé ce délai, la société ne pourra pas accepter la réclamation.
Le produit devra être retourné dans sont état d'origine, non ouvert et en parfaite état pour être éligible à un remboursement ou à un échange.
Si, après réception du ou des produits retournés, le caractère défectueux ou non conforme est confirmé par nos services, A défaut d'échange possible un remboursement sera effectuer dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de la non-conformité.
9. Zone de livraison
Les produits sur le site blakaliss.fr sont disponibles pour le France métropolitaine ainsi que certains pays d'Europe (notamment, L'Espagne, L'Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et l'Italie.
Les prix de livraison varient en fonction de la destination :
-Pour la France métropolitaine : 5,50 euros
-Pour les autres pays européens : 7,00 euros
10. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande, y compris les information de paiement, seront exclusivement utilisées par blakeliss.fr, ses partenaires de livraison et le prestataire de paiement sécurisé;
Ces données ne seront en aucun cas vendues à des tiers.
Conformément à la législation sur le protection des données personnelles, nous nous engageons à effacer toutes les données clients collectées lors de la commande dans un délai de 30 jours après la réception de la commande, sauf
demande expresse de votre part.
11. Service de médiation
Conformément à la réglementation en vigueur , nous vous informons que tout litige peu être soumis à un service de médiation.
vous pouvez contacter le médiateur suivant :
Médiateur des entreprise
81 Rue de France
06000 NICE, France
Site internet :www.mediation-conso.fr
E-mail : contact@mediation-conso.fr